题目
A.搜集信息、诱发需求、比较选择、购买决策和购后评价
B.诱发需求、搜集信息、比较选择、购买决策和购后评价
C.诱发需求、搜集信息、购买决策、比较选择和购后评价
D.搜集信息、比较选择、诱发需求、购买决策和购后评价
第1题
A.确认需要是网络消费者购买的第一个环节
B.消费者需求的满足是有条件的,这个条件是其实际支付能力
C.网络市场中网络消费相关群体的影响大大降低,不再影响消费者的评价方案
D.除了产品本身因素外,企业对产品售后的服务状况也会影响到消费者的忠诚度
第9题
A.比较选择→诱发需求→收集信息→购买决策→事后评价
B.诱发需求→比较选择→收集信息→购买决策→事后评价
C.比较选择→收集信息→诱发需求→购买决策→事后评价
D.诱发需求→收集信息→比较选择→购买决策→事后评价
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