顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（)

A.产品价值和服务价值

B.人员价值和形象价值

C.B两项都包括

D.以上都不全

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

A.营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值

B.提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性

C.充分利用人员价值和形象价值的促销作用

D.为顾客提供有效的售后服务

E.根据顾客需要和企业的资源能力条件,有选择地提高企业产品和服务价值

在顾客总价值的构成中，()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

A)产品价值

B)服务价值

C)人员价值

D)形象价值

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

A.顾客让渡价值

B.产品价值

C.服务价值

D.顾客总价值

决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()。

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值