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第1题
决定顾客购买总价值的关键和主要因素是______。
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第2题
在产品高度同质化的条件下, 是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素
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第3题
2.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是() A.服务价值 B.产品价值 C.人员价值 D.形象价值
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第5题
顾客总价值包括_________。
A.人员价值
B.产品价值
C.服务价值
D.形象价值
E.货币价值
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第6题
【多选题】顾客总价值包括:
A.产品价值;
B.服务价值;
C.品牌价值;
D.形象价值;
E.人员价值;
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第7题
在顾客让渡价值的概念中顾客总价值是指
A.服务价值
B.人员价值
C.产品价值
D.形象价值
E.环境价值
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第8题
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括()
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
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第9题
顾客总价值包括产品价值、企业价值、服务价值、人员价值、形象价值、品牌价值等。
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第11题
4、4、哈佛的一项研究报告指出:“在吸引顾客再度光顾的众多因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格”。这一结论说明顾客总价值中哪种价值的重要性 () A 产品价值 B 服务价值 C 形象价值 D 人员价值
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