在确定关键绩效指标时要遵循（)、（)、（)、（)、（)5个原则。

A.建立评价指标体系

B.设定评价标准

C.审核关键绩效指标

D.评价指标

A.具体

B.现实性

C.可实现

D.可测量

A.目标是可达到的

B.目标是可衡量的

C.目标是与公司和部门目标高度相关的

D.目标是具体的

A.作业成本法

B.经济增加值法

C.平衡计分卡法

D.关键绩效指标法

A.重要性原则

B.关联性原则

C.可操作性原则

D.职位的可控性原则

A.质量管理系统（QMS）遵循最佳实践

B.正在监控持续改进目标

C.每年更新 IT 标准操作程序

D.定义了关键绩效指标（KPI）

A.“具体的”原则

B.“可测量的”原则

C.“可实现的”原则

D.“实际的”原则