题目
第3题
A.前台在券面上注明已使用标志
B.与客人结算时,按规定抵冲客人部分帐目或全部
C.在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码
D.按客人抵扣前地金额开具发票,优惠券或抵用券随现金封包进财务(实际消费金额)
第7题
A.售后SA不经申请私自接受过期券抵扣
B.售后SA私自替客户更改券的抵用项目
C.如有特殊情况需使用过期代金券需通过OA申请
D.如有销售、客服等赠送项目未及时录入系统,可以通报客服部核实补录入系统并有权向责任部门出具通报处罚
第8题
A.其它运营商的手机号码也可以绑定
B.机伶小程序内漏电提醒、骚扰拦截、彩铃、电话签名等业务,都是永久免费的
C.在机伶小程序中可设置当前个人签名,设置自己独有的电话签名
D.骚扰拦截点击举报的同时,号码会自动加入黑名单
第9题
A.免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元
B.电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
C.客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废
D.客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用
第11题
A.40元
B.48元
C.50元
D.58元
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