部分定金团活动，可以在支付尾款时同时参加（)

A.现金

B.用户体验券

C.贵就赔补差券

D.云钻

A.尾款已支付，顾客要求退定金

B.顾客为黄牛用户

C.系统显示定金罚没

D.支付尾款当天，顾客未支付尾款，要求退定金

A.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，需要用户承担取件费10元寄回，用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封)，支持无理由退货，系统安排苏宁取件，需支付8元取件费，同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请，申请无理由退货，系统安排苏宁取件后，开始进入退款，银行卡到账3-5个工作日

A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单

B.让顾客等待下次定金团活动

C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动

D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部

A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作

B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回

C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退

D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金

A.微信

B.支付宝

C.苏宁支付

D.花呗

A.拼团

B.满减

C.定金团

D.页面领券

E.抢购

A.拼购

B.满减

C.定金团

D.送赠品活动