题目
A满足要求
B尽量安排
C婉言拒绝
D不予理睬
第2题
A.一般应予婉言谢绝
B.向游客赔礼道歉
C.详细解释,耐心说服
D.如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定
第3题
A.及时向旅行社有关部门反映
B.对游客提出的修改意见和新增的旅游项目,地陪导游应予以满足
C.对无法满足的要求可以不做处理
D.如需增收费用,应事先向领队或游客讲明,并按规定的标准收取
第4题
A.以不便于单方不执行计划为由拒绝
B.征得绝大多数游客同意后可以答应
C.加收费用后可以安排
D.请示旅行社有关部门
第5题
A、尽可能按照对方的意见办理
B、认真分析对方的想法并向旅行社报告
C、婉言拒绝,说明我方不便擅自违背合同
D、请示旅行社领导,收取相关费用
第8题
A.不管什么情况,都不能更改原定行程
B.认真分析对方想法并向旅行社报告
C.在不影响整体的接待标准的情况下,地陪可以根据具体的情况修改
D.要求虽合理但执行起来有相当难度,地陪应向对方解释,耐心说服
第10题
领队在带领团队入住饭店时,应当做的工作不包括().
A.致欢迎词
B.分配住房
C.引导游客进入房间
D.核对商定活动日程
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!