说明并分析以下案例所使用的细分规范。案例一：深圳万科集团在1997年确定了房地产开发为其核心业

王老吉的案例说明，品牌的传播展开，要先有()。

A．品牌定位

B．广告

C．公共关系

D．市场细分

案例分析 艾赛公司是A国—家专业生产眼药水的公司，在本国市场上主推一种通用型眼药水，并多年保持领先地位。但两年前，竞争对手开始大规模进入眼药水市场，导致艾赛公司销售额急剧下降。通过市场调查，艾赛公司发现竞争对手向市场推出了男性、女性专用眼药水，并以此占领了原属于本公司的很大一部分市场份额。艾赛公司随即进行了存针对性的调查，根据年龄和收入两个因素对眼药水市场进行细分，除继续销售原有通用型眼药水外，还分别针对青少年、中靑年和老年人市场推出中等价格和高价格的专用眼药水。至此，艾赛公司由重新贏回了市场。

问：

(1)艾赛公司最初采用的目标市场覆盖策略是什么？其竞争对手采取的目标市场覆盖策略是什么？

(2)结合案例说明市场细分的作用。

(3)艾赛公司及其竞争对手的市场细分依据分别是人口变量中的哪些因素农？细分方法分别是什么？

以下案例是一位幼儿园教师对中班幼儿某次游戏活动中同伴冲突行为的观察记录表。

幼儿同伴冲突行为观察记录编码表(记录时间间隔为五分钟)

(注：h表示“打”，p表示“推”，k表示“踢”，hd表示“违背对方意愿抱对方”，t表示“拿走其他幼儿的玩具”)

请分折观察者所采用的观察记录方法及其特点，并结合表格记录.说明本次游戏活动中幼儿同伴冲突的主要特点。

【说明】

A公司是为保险行业提供全面的信息系统集成解决方案的系统集成企业。齐工是A公司的项目经理，目前正在负责某保险公司P公司的客户管理系统开发项目，当前该项目己经通过验收。

齐工将项目所涉及的文档都移交给了P公司，认为项目收尾工作已经基本完成，所以解散了项目团队，并组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。项目组成员小王提出“项目组有人没有参加总结会议，是否要求所有人员都要参加？”，齐工解释说“项目总结会议不需要全体人员参加，没有实质性的工作内容”。

【问题1】

结合案例，项目经理齐工对小王提出的问题的解释是否恰当？请从项目总结会的规范要求角度，说明理由。

【问题2】

结合案例，请简述项目总结会议一般讨论的内容。

【问题3】

请将下面（1）-（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内

结合案例，你认为系统集成项目收尾管理工作通常包含（1）、项目工作总结、（2）、项目后评价工作。

【问题4】

结合案例，请简述系统文档验收所涉及的文档都有哪些。