（)是运用书面文字符号进行的沟通，如通知、布告、文件、书信、报刊、电报、传真、电子邮件、录像会议等等，都属于书面沟通的形式。

A.书面沟通是指以书面或电子为载体，运用文字.图表进行的信息传递过程。

B.无论是企业的内部部门之间，还是企业和供应商.客户等外部部门之间互相协调.支持.沟通，都会经常使用书面沟通。

C.书面沟通相比较口头沟通反馈速度更快。

D.很多业务联系函件，如简历.通知.报告.合同.方案等的撰写都需要一定的书面沟通技巧，遵循一定的原则。

A. 书面沟通

B. 口头沟通

C. 非语言沟通

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.肢体沟通

A.书面文字

B.电子媒体

C.一定的符号载体

D.语言

A.语言沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.肢体沟通

A.正式

B.准确

C.具有权威性

D.易于理解

E.方便保存

在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）

A．文字要具有可读性、简明扼要

B．可借助专家，相关团体进行沟通

C．可恰当运用图像进行形象化的展示

D．注意在信息沟通中建立相互信任的氛围

E．注意沟通语言、符号的适应性与准确性