关于异议的处理，以下说法中，正确的有()。

A.诊断或处理存在疑问、有异议时，要及时转告上级医师或申请会诊

B.危重病人做CT、拍片、化验等检查不需要医务人员跟随

C.对于经济条件较好的患者，可以多开检查单，使用昂贵的药物

D.有创操作不需要告知患者及家属

A.可以多次调解

B.调解只能两次

C.对事故责任认定有异议也可调解

D.当事方对责任无异议，同时写出调解申请，交警必须组织调解

关于个人信用报告中的个人声明，下列说法有误的是()。

A．表明当事人对异议处理结果的看法和认识

B．中国人民银行征信中心保证个人声明是由本人发布的

C．中国人民银行征信中心对个人声明内容本身的真实性负责

D．是个人对异议处理结果仍然有异议的处理方法

A.对顾客的异议表示理解

B.否定顾客

C.深入了解异议背后的原因

D.提供具有说服力的建议

A.认同顾客感受，不认同顾客观点

B.使用统一话术应对所有异议

C.对于顾客的一些无法解答的异议，可以采取不回应的方式

D.回答顾客异议时，先进行否定再解释

A.金融机构出具认定证明

B.金融机构退回该残缺、污损人民币

C.持有人凭借认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定

D.中国人民银行自申请日起五个工作日内日出具鉴定书

A.执行异议需要在执行的过程中提出

B.执行异议应当向执行法院提出

C.法院对执行行为异议和案外人执行标的异议的处理不同

D.执行异议应当以书面形式提出

A.个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请

B.征信中心、征信分中心接收异议申请后，应当向个人或代理人说明异议处理的程序、时限、对处理结果有争议时可以采取的救济手段

C.异议信息得到更正的，征信中心、征信分中心应告知个人或代理人更正结果

D.征信分中心接收异议申请后，应最迟于接收3日内通过个人征信查询及异议处理子系统登记异议内容

A.应安排专门的档案柜存放异议处理相关档案资料，并做好档案资料存放地防火、防潮、防虫、防鼠等“八防”安全措施

B.对异议处理相关档案资料，只需做好借阅登记，任何人都可以查询、借阅和复制档案资料

C.异议处理相关档案资料保管期限为5年

D.征信机构应指定专人负责对所有异议处理业务相关的纸质和电子档案资料进行整理、归档和保管