与客户维护关系需要做到()。

与客户维护关系需要做到（）。

A．尊敬客户

B．替客户着想

C．不为难客户

D．信守原则

E．给客户送现金

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

A.尊重客户

B.替客户着想

C.不为难客户

D.信守原则

与客户维护好关系需要做到：（）。

A．尊重客户

B．替客户着想

C．不为难客户

D．信守原则

是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方建立有效的交流渠道。

A．品牌营销

B．银行定向营销

C．银行营销策略

D．银行营销管理

A.把客户的利益放在第一位

B.让客户对自己产生好感

C.相互信任

D.增进与客户个人间的交往

E.接受客户的所有要求

A.在任何时候维护公司形象和名誉，为客户提供优质、诚信服务，尊重他人、关爱同事

B.攻击或诋毁公司品牌、形象、声誉、政策和产品

C.与他人争吵、斗殴, 诋毁、中伤他人

D.拉帮结派、挑拨是非、传播闲话或散布消极负面消息

A.品牌营销

B.策略营销

C.定向营销

D.网点机构营销

A.客户购买的频率

B.客户购买的数量

C.维护与客户关系所需要的成本

D.提供家庭清洁服务以拉近关系