题目
A.客户信息系统管理
B.客户策略管理
C.客户价值管理
D.客户理念管理
第1题
A.①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第2题
第3题
A稳定的营销关系
B完整的客户信息资料
C客户财政状况
D企业关系
第4题
A、客户信息
B、客户关系
C、客户服务
D、客户资料
第5题
第6题
A.A.对
B.B.错
第7题
A.稳定客户关系
B. 客户价值管理
C. 评价客户
D. 客户服务
第8题
A.沟通渠道
B. 推销产品
C. 客户关系管理
D. 寻找客户
第9题
客户关系管理概念的核心是()。
A.客户关系管理计划
B.客户关系管理思想
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理软件
第10题
A.核心银行系统(CBANK)
B.客户关系管理系统(PCRM)
C.业绩价值管理系统(PVMS)
D.客户营销管理系统(PBMS)
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