企业为增强员工满意感而制定的协 调员工个人发展需要与企业发展需要的计划， 称为（）。

A.职业生涯规划

B.继任计划

C.培训开发规划

D.补充规划

A.继任规划

B.职业规划

C.配备规划

D.晋升规划

A．继任规划

B．配备规划

C．补充规划

D．职业规划

A.基本工资

B.绩效工资

C.奖金

D.福利

A.制定制度

B.使顾客满意

C.调动员工积极性

D.积极宣传

A.提高员工的参与度和责任感

B.增强员工的满意感

C.提高员工的技术、决策和人际协调能力

D.增强组织的灵活性

E.促进组织范围内的沟通

A.人是“复杂人”而不是“经济人”

B.工人的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础，工作方法、工作条件等只是第二位的因素

C.非正式群体有着自己的规范和维持规范的方法，对成员的影响远较正式群体为大

D.企业需要人际关系型的领导者

E.保健因素无法起到激励员工努力工作的作用