题目
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第1题
第2题
第3题
第4题
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
第5题
第6题
A.看准时机，不要过早提出成交
B.如发现客户心理压力太大时，可适当采取减压措施
C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静
D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法
第7题
A.不回答
B.不理睬
C.运用推销技巧化解问题
D.提出疑问
第8题
第9题
A.忽视法
B.太极法
C.直接反驳法
D.询问法
第10题
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