快件面单需要客户签字确认时，应双手正面递给客户。（）

请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。此题为判断题(对，错)。

解答客户咨询时，根据()、()等信息，一次性告知客户需要递交的理赔材料，并出具书面的理赔材料告知单，()，双手递给客户。

（）要双手将你的名片呈递给客户，并且也是双手接过客户的名片

上门揽收，是指业务员接到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业营业网点，完成快件详情单、快件、款项交接的全过程。（）

快递服务人员上门收件时，如果客户在5分钟内不能准备好快件，应向客户解释，在约定时间后再来收取快件。（）

在快件派送时，为防止他人冒领，需要核实客户身份，核实的有效证件可以为：身份证、户口本、护照、驾驶证等。（）

快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值。（）

保价快件是指客户在寄递快件时，除交纳运费外，还按照声明价值的费率交纳保价费的快件。（）

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先评估客户是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户，由银行业务人员签字确认。（）