《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的不达标项目数，计算出各不达标项在总不达标项中所占比例，即：占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%，以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题，需要()进行解决。

A.柜员工作

B.业务经营活动

C.产品与服务

D.服务质量

A.工程数量

B.人工费

C.材料费

D.计价方式

A.顺位量表

B.评比量表

C.语意差别量表

D.Q分类表

A.①②③④

B.④②①③

C.②④①③

D.③①②④

A.继续分解，从而列出项目的所有任务

B.看一下每个主要任务，明确次一级的任务

C.使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

D.看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

A.继续分解，从而列出项目的所有任务

B.看一下每个主要任务，明确次一级的任务

C.使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

D.看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

A.生产计划员不熟悉产品工艺流程、设备适应性、定额人员数量、产量，安排不合理，要货需求理解不当，错误安排计划

B.设备、工程项目内容不符合国家建筑、消防、安全等相关标准，涉及申报项目的没有及时申报

C.零星维修施工材料不符合国家相关规定，施工过程中的隐蔽工程没有附施工照片

D.环保不达标，企业受到周边居民投诉

运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该()。

(A)列出项目的所有任务

(B)看一下每个主要任务，明确次一级的任务

(C)使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

(D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

A.继续分解，从而列出项目的所有任务

B.看一下每个主要任务，明确次一级的任务

C.使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

D.看一下项目的各个里程碑，明确主要任务