题目
A.骑手端责任:取餐超时、送餐超时、丢餐、少餐、撒餐、私自引导顾客取消订单
B.门店端责任:出餐超时、制作错误、打包错误
C.顾客端责任:无法收餐、电话打不通、地址错误、订单重复
D.平台责任:门店网络故障接不到订单
第1题
A.顾客取消该订单就是顾客的责任
B.商家不出餐就是的责任
C.热斧是物流责任,物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
第2题
第3题
A.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单1次
B.骑手端同一订单2个骑手配送并且在配送区域内点击送达
C.骑手跑单中遇到微笑行动并且在规定时间内上传照片
D.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单3单以上
E.开工检测识别出不是本人跑单
第4题
A.帮助骑手补款配送费
B.帮助骑手提交专组处理
C.告知骑手自身原因,因为没有上传还餐凭证,没有配送费
D.告知骑手提交三审组处理
第5题
A.骑手有责-骑手多收配送费
B.无法判责-骑手多收配送费-无法判责
C.用户有责-骑手多收配送费-用户责任
D.平台有责-骑手多收配送费-平台责任
第7题
A.用户责任
B.无法判责
C.骑手责任
D.平台责任
第11题
A.午高峰单量打,太忙,不验餐直接拿走
B.告知商家,对缺失餐品进行补足,对差异餐品进行调换
C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致,以骑手端的订单明细为准与商家进行餐品确认
D.直接拆开内包装验餐
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