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[单选题]

热斧是顾客不用经过商家同意可以直接取消该订单,订单的取消责任如何划分()

A.顾客取消该订单就是顾客的责任

B.商家不出餐就是的责任

C.热斧是物流责任,物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任

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C、热斧是物流责任,物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
更多“热斧是顾客不用经过商家同意可以直接取消该订单,订单的取消责任如何划分()”相关的问题

第1题

京东的商家直赔可以不经过顾客同意直接操作()
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第2题

订单顾客申请退款,骑手无MI记录和通话记录,因为顾客以“骑手通知我无法配送”申请退款且商家秒同意退款此单取消,所以该骑手无责任()
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第3题

顾客定位出错正确的处理流程是()

A.在定位处点击送达,餐品就放在定位处让顾客自己来拿

B.3KM以内的让顾客修改地址后重新配送,3KM以上或者顾客不愿意修改的餐品拿回商家订单挂在手上第二天自动取消后联系客服申请配送费

C.顾客定位出错直接取消订单,不用跟商家联系

D.让顾客加钱,加了之后再给他配送

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第4题

如果门店备货不足导致无法出餐可以直接联系顾客,让顾客在订单取消原因里选择“商家联系我取消”进行取消()
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第5题

服务过程中,以下表述正确的是()

A.机器修完后,只要自己觉得OK就行,不用邀请顾客确认

B.机器修完后,直接向顾客收取费用就行

C.未经顾客同意或未与顾客提前沟通,服务站擅自取消服务单,很容易引起顾客投诉

D.和顾客预约好上门时间,早一点晚一点上门都没事,看心情

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第6题

可以不经过顾客同意,直接开始换篦子()
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第7题

若订单联系不上顾客该怎么处理()

A.挂在那里不用管,送其他订单

B.放在顾客家门口,点击已送达,送其他订单

C.点击订单选择联系不上用户进行报备并和站点沟通处理

D.直接拿回商家,不管订单,与我没关系

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第8题

用户订单产品超三包期间,顾客反馈网点师傅已经同意进行退机,客服可以不用建立退机工单,直接帮客户处理退款()
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第9题

电子商场与传统意义上的商场有本质的不同,具体表现在________。

A.不需要修建商场建筑,经营规模不受场地限制

B.商家可以不用交税

C.营销成本较低

D.便于与顾客保持更直接而密切的联系

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第10题

顾客申请取消订单,如果还未出餐,也没有分配骑手,可以直接同意,如果已经分配了骑手,需要先联系骑手询问是否会对他有影响,如果骑手不同意退款则与骑手商量解决办法()
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第11题

使用饿了么APP接单的专送商家如已开通极速退款,在顾客收货前,顾客都可以直接取消订单()
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