用户反馈自己的跑腿订单下错地址了，要变更一下新地址，距离5公里。但是骑手要多收10元的配送费，不然不进行配送。用户要求取消订单，此时FAQ应点选（）

A.不提供理由-会与用户核实

B.用户拒收

C.下错单取消

D.无理由退换货

A.自助点餐-取消订单-其他

B.自助点餐-其他

C.自助点餐-取消订单-下错餐厅

A.自助点餐-取消订单-宅急送订单下错

B.自助点餐-取消订单-其他

C.自助点餐-取消订单-下错餐厅

A.用户订单号

B.用户账号

C.无需索要

A.保存订单完成后的评价截图，发给下单人

B.打客服电话进行评价

C.让用户在“订单管理”，按照流程点击“订单详情-去评价-提交评价”

A.告知用户无法处理

B.告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可需下后台单反馈

C.告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可下二线单充错号码

A.用户蒲公英后台的现金余额：98.77元

B.用户有进行中的效果广告的订单

C.账号下有薯币余额：305

D.用户需将湖北的公司变更成日本的公司

A.对，直接反馈申请即可

B.错，要先尝试安抚

A.需商家自行乘坐交通工具在指定的时间和地点，将保存完好的产品送到顾客手上，或采用同城跑腿服务送达客户手中

B.目前还不支持商家同城配送，系统是根据物流配送信息来判定订单状态。如果商家已经配送完毕，在订单进行备注保留已配送的证明，避免被用户投诉； 商家跟用户协商好保留证据，在订单进行备注