客人租用物品的时间若超过自己当班的时间，服务员应（）。

A.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记，归还记录

B.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记

C.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间

D.询问客人租用物品的时间，送物品到房间

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣房清点

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣服清点

A.A.服务员

B.B.上方

C.C.客人

A.检查桌面是否有无客人遗留的物品

B.码齐坐椅后按照酒具的种类进行分别进行整理

C.按要求从新摆台，等候迎接下一批客人的到来或继续为其他客人服务

D.随意整理桌面后去洗手间清洗双手

A.会谈开始

B.客人要求

C.中间休息

D.会谈结束

A.A.转身

B.B.倒行

C.C.侧身

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况

D.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅

A.祝愿

B.报答

C.敬意

D.敬礼

A.主管人员颜色

B.客人进餐速度

C.餐厅工作时间

D.客人自己的经验