题目
A.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间,请客人登记,归还记录
B.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间,请客人登记
C.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间
D.询问客人租用物品的时间,送物品到房间
第4题
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
第7题
A.请客人交回保险箱钥匙
B.应取回客人所执的寄存单
C.客人取走物品后,请客人开具收条
D.记录好退箱日期
第8题
A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
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