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[单选题]

以下哪条留言问讯员可以婉拒()

A.请住客回复访客电话

B.访客要求转告住客原来商议的合同条款中离岸价改为到岸价

C.访客来电祝贺住客新公司成立,拟订预约时间拜访

D.访客请住客确定晚餐时间后电话联系访客

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更多“以下哪条留言问讯员可以婉拒()”相关的问题

第1题

问讯员在接受住客留言时,请客人填写一式三份的“住客留言单”。()
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第2题

需要给房间客人留言的电话,应先由()处理后,再由话务员按转。
需要给房间客人留言的电话,应先由()处理后,再由话务员按转。

A.总台问讯员

B.领班

C.主管

D.值班经理

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第3题

提供留言服务时,若由访客口述、问讯员记录,那么留言单应由访客过目签字。()
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第4题

在预期离店客人结账服务的准备工作中,问讯员检查有无客人信件、留言等。()
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第5题

下列不属于问讯员主要职责的是 ________

A..掌握情况;提供信息

B..接待访客;安排住宿

C..委托代办;代办留言

D..管理钥匙;安排会晤

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第6题

在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般情况下,问讯员检查有无客人信件、留言等。()
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第7题

以下留言可以婉拒的是()

A.保密客人的留言

B.时间要求紧迫的留言

C.涉及合同条款或者精确数据的留言

D.威胁或者恐吓的留言

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第8题

来访者查询住客情况,而客人不在房间,问讯员应该()

A.将住客的房号告知

B.告知住客的电话号码

C.让访客进入房间

D.切不可告知房号与联系方式

E.不可让访客进房

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第9题

当有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应以()为理由予以谢绝。

A.不知道

B.无可奉告

C.无该客人在住

D.已退房

E.暂时没有入住

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第10题

下列属于电话总机服务的是()

A.处理特殊事件

B.问讯与留言服务

C.上网、电话服务

D.叫醒服务

E.充当饭店临时指挥中心

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第11题

计算机问讯功能无法提供的服务是()。

A.语音留言

B.公司查询

C.账目查询

D.费用超限报告

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