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第1题
一般来说，计算机问讯功能无法提供的服务是（)。
A.语音留言
B.账目查询
C.公司查询
D.费用超限报告
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第2题
一般情况下，计算机问讯功能包括（)。
A.语音留言
B.“黑名单”查询
C.未来某一时段客房预留状况
D.费用超限报告
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第3题
饭店在日常营业的时候，在计算机管理系统的问讯查询服务功能中，可以查询到团队客人的资料。（）
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第4题
一般情况下，下列内容属于计算机房况控制功能的是（)。
A.费用超限提示
B.日期查询
C.VIP客人查询
D.反映客房占用、自用状况
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第5题
下列（）不属于总机服务范围。
A.查询服务
B.接受传真服务
C.叫醒服务
D.留言服务
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第6题
总机服务的项目有提供叫醒服务、充当酒店临时指挥中心、（）。
A.接转电话及留言服务
B.“免电话打扰”服务
C.查询服务
D.挂播长话服务
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第7题
账务查询是为在银行开户的公司客户提供网上查询该公司集团及其所属分支机构账款信息的服务，下列不属于账务查询具体内容的服务是（)。
A.余额查询服务
B.国际结算业务网上查询服务
C.汇款信息查询服务
D.历史交易查询服务
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第8题
网上厦门大学“我的图书馆”提供的服务主要有（)。
A.读者借阅信息查询
B.预约图书
C.账目清单
D.续借
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第9题
沃助理用户在沃云盘中可以查询漏话业务的语音留言。（)
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第10题
乙方应执行（)制度，为参保人员提供查询服务渠道，满足参保人价格和费用查询服务需求。
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