更多“在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般情况下,问讯员检查有无客人信件、留言等。()”相关的问题
第1题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
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第2题
一般情况下,客人通过转账支付账单,简化了客人离店或入住时的财务手续。()
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第3题
行李员为散客提供行李服务时,确认客人要住宿后,一般情况下,请客人自己到总台办理登记手续。()
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第4题
接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。
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第5题
客人回店,凭()发放钥匙。客人退房离店,及时收回钥匙。钥匙保管无人为差错发生。
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第6题
InHouseGuests是指()。
A.在店客人
B.离店客人
C.未到客人
D.黑名单客人
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第7题
DueOut是指今日即将离店的客人。()
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第8题
客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
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第9题
如客人无特殊要求,行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。()
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第10题
所谓优质问讯服务,即“能口头迅速、准确地回答客人提出的任何问题。”()
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