更多“当有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应以()为理由予以谢绝。”相关的问题
第1题
客人在住店期间丢失钥匙,而其又急于进房,问讯员要马上为其开门()
点击查看答案
第2题
遇到查询团队客人的信息时,一般来说,应问清住客的()、国籍、抵店日期等情况。
点击查看答案
第3题
遇到查询团队客人的信息时,通常应问清住客的()、国籍、抵店日期等情况。
点击查看答案
第4题
旅行支票兑换时要填写兑换水单,一式两联,并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号,将尾签撕下给客人,将水单及支票送交()。
点击查看答案
第5题
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。
A.常住客
B.贵宾
C.已知道身份的客人
D.结账离店后又回店的客人
点击查看答案
第6题
迎宾员在引领客人时,应走在客人的()。
点击查看答案
第7题
在生活中,问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。
A.贵宾
B.常住客
C.已知道身份的客人
D.结账离店后又回店的客人
点击查看答案
第8题
对于饭店来说,问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。
A.常住客
B.贵宾
C.已知道身份的客人
D.结账离店后又回店的客人
点击查看答案
第9题
总体来说,问讯员可直接将机械客用钥匙发给完全确认身份的客人。()
点击查看答案
第10题
对于前厅部来说,()是对客服务全过程的一个关键阶段。
点击查看答案