取得客户反馈信息的方法包括（)A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系

A．网上调查表调查

B．创建在线社区

C．定期与客户保持联络

D．允许顾客通过E-mail与网站联系

在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有( )。

(A)网上调查表调查

(B)创建在线社区

(C)电话询问情沉

(D)提供免费产品

A、创建在线社区

B、提供品牌产品

C、网上调查表调查

D、定期上门拜访客户

E、建立网站方便顾客联系

A.通过企业网站告知客户邮箱地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

B.通过订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物接收邮件信息

C.在Internet网上发布电子邮件，并通过被调查人回复电子邮件的方式收集调查信息

D.在电视广告上告诉受众电子邮件，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

A.网上调查表

B.创建在线社区

C.提供免费产品

D.网站方便客户联系

A.认真阅读

B.准确记录

C.及时反馈

D.定期回访

A.制作网上调查问卷

B.获得客户电子邮件地址

C.向客户派发电子邮件

D.接受客户反馈信息

A.普通信息交流类网上单证

B.信息发布系统网上单证

C.身份注册类网上单证

D.用户登陆网上单证

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是( )

(A)认真阅读

(B)及时反馈

(C)准确记录

(D)定期回访

A.网上问卷调查

B.E-mail

C.检索新闻

D.参加讨论组

E.检索竞争者网站