题目
A.网上调查表调查
B.创建在线社区
C.定期与客户保持联络
D.允许顾客通过E-mail与网站联系
第1题
在网络上,取得客户反馈信息的主要方法有( )。
(A)网上调查表调查
(B)创建在线社区
(C)电话询问情沉
(D)提供免费产品
第2题
取得客户反馈信息的方法包括()
A网上调查表
B创建在线社区
C提供免费产品
D网站方便顾客联系
第3题
C.提供免费产品
D.定期与客户保持联系
第4题
A.使客户便于和公司联系
B.为网络反馈者提供有偿产品
C.定期与客户保持联系
D.在客户的生日或假日定期保持联系
第5题
第6题
A.专题讨论法
B.利用搜索引擎收集资料
C.访问网站收集信息
D.利用网络数据库信息
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