主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息的网上单证是（)。

A.A. 身份注册类

B.B. 信息共享类

C.C. 信息发布类

D.D. 专业商务操作类

A.网上问卷调查

B.E-mail

C.检索新闻

D.参加讨论组

E.检索竞争者网站

A.方便用户登陆企业网站

B.协助用户网上购买

C.帮助用户检索信息

D.为用户提供售后服务

A.①④⑤

B.②③④⑥⑧

C.②③⑥⑦⑧

D.①②③④⑤⑥⑦⑧

A.A. 动态页面

B.B. Word

C.C. 文档

D.D. 表格

A.利用搜索引擎搜索信息的方法

B.网上试验调查法

C.网上观察法

D.网上问卷调查法

A.专题讨论法

B.在线问卷法

C.利用搜索引擎查找网上资源

D.访问相关的网站收集所需资料

E.利用相关的网上数据库查找资料