题目
A.客户关系管理类
B.区域办公室类
C.设计管理类
第3题
A.所有变更操作都需要进管道、三审批
B.所有审批必须通过系统、书面或邮件形式,禁止电话、口头授权
C.面对客户紧急需求和压力,仍然要坚守网络安全底线,遵守网络安全流程操作,无法按期完成但是客户诉求强烈的第一时间上报华为负责人决策和沟通
D.本次事故主要是人员能力问题,方案或者实施质量不足导致,如果有十足把握,也可以不用走流程,直接操作
E.管道外操作,华为自有人员违反属于二级业务违规
第4题
A.不得跟阿里内部员工产生任何经济来往(包括金钱、物品、或款待等)以达到扩展业务的目的;
B.合规营销客户,不得恶意营销、过度骚扰、跨区营销客户(跨区服务需走内部特批流程)
C.不得弄虚作假,虚构、高报、伪造客户订单(如为了获取更高收益,恶意拆分客户订单、高报客户产品等)
D.委托单金额较高,月底客户开不出增值税票,客户急需出货,可以建议客户分单申报
第9题
第10题
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