针对要求补发场景中与用户电联沟通思路，下述做法正确的是（）

A.当前订单情况下，可支持到用户最高的方案即仅退款

B.商家无法补发的情况下，平台无法进行强制要求，只能仅退款

C.通过对比法，引导用户权衡【退款后重新换店购买】与【坚持补发等待商家响应反馈】的时效差异，站在用户角度给用户建议

D.电联沟通中较为强势，建议用户接受退款方案

A.推文告知多次电联为联系到，请再次联系多多

B.推文告知可为您办理退款

C.推文告知可为您办理退款并为您补偿X元无门槛优惠券

D.直接判责ABC，下架后办理退款加补券。推文告知用户处理结果

E.选项2

A.高意向用户需要确定续费时间，并填写补发链接引导直接关单

B.考虑中用户必须了解犹豫点并解决问题，为下次沟通提前做铺垫，再引导用户蹭直播

C.明确拒绝的用户，需要询问拒绝的原因及挽单，引导先考虑考虑，U10会再联系

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息，再结合客户画像详情与辅助工具梳理沟通思路，再向客户发起首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签，只针对跟进优先级高及跟进优先级中的客户进行邀约

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

A.提供方案的顺序依次为：A → B → C

B.协商方案的顺序依次为：A → A+B → A+B+优质先赔（符合条件）→ A+B+优质先赔（符合条件）+C

C.如用户对A+B方案不接受时，可告知帮助再次反馈确认，后续二次电联同步A+B+优质先赔（符合条件）的方案

D.如有刷单物流不发券标签的订单，不支持B方案

B、关断主用NPE与UPF/CE对接接口或拔出光纤触发UNI侧混合FRR切换

C、等待主用NPE设备复位重启

D、SPE设备触发VPN-FRR倒换切换至“备用NPE”设备。可在网管界面执行VPNFRR倒换触发，也可通过关断SPE至主用NPE端口以及备用NPE至主用NPE横联链路端口或现场拔出光纤触发

A.客服先与买家沟通确认（提供包裹图片确认少发情况）

B.优先与买家协商补发，并通知仓库有缺件情况，由仓库建单补发，客服获取补发快递单号后告知用户

C.客服直接给客户操作退款少发商品金额

D.若客户要求退款，客服操作退款即可