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[多选题]

三无退货是指()

A.无理由

B.无发票

C.无实物

D.无小票

答案
ACD
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第1题

生活电器类商品在无理由退货周期内,已使用,无外观/性能问题,发票、附件齐全,在无理由退货周期内可办理退货()
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第2题

京东商城中三包有效期和七天无理由退货是自()之日起计算。

A.开具发票

B.签收货物

C.打开货物

D.购买商品

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第3题

判断客户商品符合无理由退货条件后,制单时需要备注发票情况+无理由退货+开箱使用情况+附件全+客服8位工号()
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第4题

赠品遗失或破损、发票遗失,买家要申请七天无理由退货,商家应该如何处理()。

A.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,运费自理处理退货

B.赠品遗失或破损、发票遗失,不支持七天无理由退货

C.直接让寄回退货

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第5题

“学习选购商品”中设计了识别“三无”产品的内容,“三无”产品是指①无质量检查合格证②无生产日期和有效期③无发票④无产品名称及生产厂家的厂名、厂址,其中正确的三项是()。

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第6题

厂送商品办理无理由退货需满足的条件有()

A.四级页面有7天无理由退货标志

B.收货次日起7天内

C.未开箱或者已开箱未使用/未安装

D.无外观问题

E.发票、附件齐全

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第7题

卖家已发货买家申请退货退款,正确引导客户填写的理由是()

A.七天无理由退换货

B.收到假货

C.发票问题

D.未按约定时间发货

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第8题

三无退货,是指充分信任顾客,提供售后服务时做到无需提供小票、无需提供实物和无需退货理由()
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第9题

客户提交七天无理由退货时,售后客服需要和客户确认的项目是()。

A.商品功能是否正常

B.商品的包装,发票附件是否完好

C.客户什么时间取件方便

D.商品外观是否好

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第10题

不包括在七天无理由退货中商品完好的标准中的是()

A.快递单

B.商品和配件

C.外包装

D.赠品/发票

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第11题

七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完好,下列哪些选项不属于影响商品完好情形?()

A.卖家店铺自行封装的包装箱破损

B.赠品遗失

C.发票未寄回

D.保修卡未寄回

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