配送过程中如果遇到无法送上楼的情况与顾客的通用开头语是什么（）

A.商家

B.站点

C.站长

D.顾客

A.把餐送回商家,不用管了

B.把餐送回商家,如果顾客再联系,让顾客退餐

C.把餐送回商家,如果顾客再联系,那么给顾客讲明情况进行二次配送

D.联系站长处理

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装，送达后也没跟用户解释

D.当顾客在开会，无法接收订单时，直接放在前台，未通知顾客

A.致电顾客，商家压餐，此订单无法进行配送

B.致电顾客，由于商家出餐慢，导致收餐时间推后，请耐心等待，我们一定会给您尽快送到

C.打电话给站长，商家压餐，其余订单要超时了，先去送别的的，这个单子不管了

D.使劲骂一顿商家，他绝对乖乖的准时出餐了

A.立即和客服联系，如果无法调整，再合理按照先后顺序配送

B.按照时间先后顺序配送

C.联系客服，只送其中一个方向的订单

D.与客服争吵，罢工

A.无需理会，正常配送

B.联系顾客致歉取得谅解，并表示马上送到

C.联系商家要求拒绝退款，再联系站点协助处理

D.客户退款无需配送，将餐品返回商家

A.按照顾客要求，重新去商家做一份再进行配送

B.餐品拿到商家加工一次，再进行二次配送

C.告知顾客没有时间再次配送，只能进行赔付

D.爱要不要，不要也不赔付了

A.顾客修改定位地点，距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业，无法取餐

D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送

A.抱歉，订单比较多，赶时间没空帮你带东西

B.我们站点说了不让帮顾客带东西

C.非常抱歉，高峰期手上订单较多，在配送过程中有点赶时间，能带的话我这边会带的，希望理解

D.帮忙带东西可以，必须得加钱，不加不带