如果遇到商家压餐，餐品无法准时送达的情况下，我们应该怎么处理（）

A.顾客评价我们也没有办法解决

B.餐品送达之后，温馨提示顾客

C.餐品送达之后，告知顾客

D.我准时送到的，顾客为什么给我差评

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台，风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达

A.（计划有变 ）（商家无法出货 ）（无骑士接单）（ 配送太慢 ）（餐品撒漏 ）（点送达 ）（后台 ）（500）

B.（骑手通知我无法配送 ）（计划有变 ）（配送太慢 ）（无骑手接单 ）（商家无法出货 ）（点送达 ）（后台 ）（300）

C.（骑手通知我无法配送 ）（骑手沟通态度差 ）（无骑手接单 ）（餐品撒漏 ）（送太慢，等太久 ）（点送达 ）（后台 ）（500）

A.此时骑手上报异常点送达，并联系商家告知实际情况，让商家和顾客去协商处理即可

B.骑手硬塞给顾客，一走了之

C.骑手和顾客争论，强行要求顾客收下

D.骑手点送达，顾客不要，自己带回去给吃了

A.直接点击送达，并将餐品放置门卫室

B.直接讲餐品送回商家，告知无法配送

C.PP端上报异常，成功后短信通知客户。等待5分钟，联系不上配送其他订单，30分之内联系不上带回商家处理

D.自己将餐品吃掉

A.直接把餐品放到门口点击送达

B.致电商家告知情况，给客户发短信，并上报异常

C.直接点击送达，将餐品送回商家

D.点送达后配送其他订单，客户在联系让其找商家退款

A.拨打3次客户电话无人接听，及时上报异常，联系商家告知情况，并短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.将餐品直接挂在门上或放门卫处后直接点送达

C.上报异常后，半小时内客户联系，需进行二次配送

D.上报异常后，半小时后客户未联系，需将餐品送还商家，不要点送达，也不要点取消

E.直接将餐品退回商家

A.亲亲，为了保证餐品尽快送到，商家在接收到您的订单时，会第一时间制作餐品，来保障您的尽快就餐，商家已经进行制作以后再取消商家也会产生损失的

B.如果我遇到您的这种情况，肯定也跟您一样的心情，小美但凡能退款，肯定是要帮您退款的

C.建议您可以让您的家人、同事、朋友代收一下，避免造成不必要的损失；也希望您能够理解

D.小美刚才联系商家帮您争取，商家表示已经出餐了，而且商家出餐也存在成本，所以不能为您办理退款了，真的非常抱歉

A.将餐品送到顾客手中后再点击送达；无接触配送情况，将餐品送到顾客指定位置后拍照留证发至与顾客对话中再点送达

B.防止手滑误点送达，在APP设置-订单配送-开启

C.顾客定位不准/顾客位置无法进入的情况，及时在订单详情页点击报备，系统将自动发起订单申诉

D.如果突然车坏了，先点送达，提前点送达扣款比取消单更高

E.订单马上就要超时了，先点送达，提前点送达扣款比订单超时更高

A.不配送，餐品自己留着

B.如实际距离偏差不大，在配送实际位置点击送达后在后台申诉，并且24小时内联系人工客服进行申诉

C.若实际距离偏差大，骑手无法配送时，可将订单挂在后台，无需点击送达和上报异常，将餐品还给商家即可

D.打电话联系顾客取消订单