题目
A.招呼顾客、交换信息
B.招呼顾客、建立价值
C.交换信息、建立价值
D.创造欲求、尝试成交
第3题
A.礼貌招呼-关注顾客需求-打破僵局-产品介绍-促进成交-连带销售-收银-送客门外
B.关注顾客需求-产品介绍-促进成交-连带销售-收银-送客门外
C.礼貌招呼-产品介绍-连带销售-收银
D.礼貌招呼-产品介绍-促进成交-收银-送客
第8题
A.快速调整转型,用1—2年的时间,初步调整优化学科布局,形成以四院一部为主体、相关学科专业为支撑的应急管理大学基本框架
B.重点突破升级,用3—5年的时间,实现打造应急管理人才培养高地、科技创新高地、教育培训高地的目标,建成特色鲜明的应急管理大学
C.全面建成见效,用6—10年的时间,实现应急管理办学水平的全面提升,服务支撑大国应急管理事业发展的能力全面形成,建成国内一流、国际知名、特色鲜明的应急管理大学的目标全面实现
D.在走完前两步目标的时候,把第三步目标和步骤进一步具体化,作出新的战略规划,是学校发展的必然和现实的要求
第11题
A.熟悉了解售卖商品,热情招呼游客,积极主动向游客推介商品,现场跟游客做好互动,做好商品展示推销
B.及时提醒和制止游客的不安全行为
C.每日清洁营业点岗前三包卫生区域
D.身上佩戴商品,微笑、招呼、关注游客,使用文明礼貌用语,做好游客付款指引工作
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