学员未到期提前结课（如退学退费等）,不仅需完成结课退费，还需对课程顾问有“消课考核”（）

黄金条款班中，下列哪个（）不是给学员的投四个保险

不可以引导学员主动退费退学（）

试听期后退费，费用结算从办理当天开始计算，扣除教材费后向学员退还剩余课次学费。如果停课后客户未及时办理退费，停课期间的缺勤课次费原则上不予退回（）

课程A总课次20次，已开课次12次，某学员因住院无法继续课程，已知学员先前曾连续请假4次课，则在退班时，需要将学员的退费课次调整为（）

下列不属于学习8课程顾问端-报表内容是（）

关于线上上课，下列说法正确的是（）

已消耗课次的学员退教材费也是通过【学员退费】办理（）

用户对包年套餐(包含宽带包年、ITV包年等)未到期拆机剩余包年款不退不认可，如用户有协议，若违约金超过剩余包年套餐费用，则根据协议约定向用户解释；若违约金低于剩余包年套餐费用，可让用户交违约金，剩余包年套餐给用户作退费。()此题为判断题(对，错)。

学员购买国家电网OAO课程，若中途办理退费，线上按课时费扣除，线下课程只要上了课则不退费（）

亲爱的各位MOOC学员，大家好！时光飞逝，本学期的《文献管理与信息分析》课程即将进入尾声！在这里我们感谢各位学员一路的陪伴！ 本课程成绩由单元作业（占80%）+课程结课分享（占20%）两部分组成，所以需要各位学员提交一份课程结课分享，分享内容可以从以下选题中任选一个： 1 分享一份对某课题或者感兴趣内容进行的调研报告，必须列出所使用的工具，调研方向，方向相关基础知识，方向的研究前沿，发展态势分析，文献数据库收集等； 2 分享课程内容之外的符合”助力科研“主题的效率工具，必须包含：工具介绍，操作简介，工具使用心得等； 3 分享你认为有利于科研与学习的高效方式（字数不得低于500）； 4 分享本学期《文献管理与信息分析》学习心得（字数不得低于500字）； 友情提示 1 只需要从以上任选一个主题进行分享，如果有时间的同学也可以进行多个主题分享，根据分享质量会酌情加分； 2 考试只能提交一次，切勿中途退出考试, 请谨慎作答！如发生特殊情况，请发邮件到cjy_ustc@163.com注明具体原因以

学员因生病，导致需要退中间课次费用时，家长提供当日缺勤的医院证明即可退费（）