试听期后退费，费用结算从办理当天开始计算，扣除教材费后向学员退还剩余课次学费。如果停课后客户未及时办理退费，停课期间的缺勤课次费原则上不予退回（）

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退

D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退

D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费

A.从发生故障时开始计算；

B.不包括纪录故障的当天，从发生故障的那一天的子夜零时开始计算；

C.包括纪录的故障的当天，从发生故障的那一天的零时开始计算；

D.从办理保留单时开始计算

A.办理当月的1号开始计算

B.办理转户当天开始计算

C.办前一月的1号开始计算

D.办前一月的最后一天开始计算

A.签收后的次日开始计算

B.承保当天开始计算

C.承保后的次日开始计算

D.回访成功当天开始计算

A.当天

B.次月1日

C.次月3日

D.次月5日

A.从L1新人加入当天开始计算30天为考核期

B.业绩达到4000元即可

C.通过L2（新人）考核当月奖励样奶20盒，在当月实际领取样奶范围内减免

A.公示期结束当天

B.挂网后一天

C.挂网日期

D.公示期结束第一天

E.挂网前一日

A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”

B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。

C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。

D.批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。

A．如遇被冻结个人账户存款不足冻结数额时，应在规定的冻结期内对该账户办理冻结手续，只可划入不可划出，直至达到需要冻结的数额

B．如遇被冻结个人账户存款不足冻结数额时，可暂停办理冻结手续

C．冻结期应从冻结的次日起开始计算，至期满当天营业终了时为止

D．冻结期如需延长，应由原冻结的有权机关重新办理冻结手续