题目
第2题
A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后,为了方便所有订单都点击已到店,此时骑手距离大米先生位置较远
B.骑手小王取货时,直接将餐品拿走,等到达客户位置后再点击取餐和送达
C.骑手小王手中订单较多,在距离顾客1公里左右的位置,给顾客打电话,提出想提前点送达,并点击了送达
D.骑手小王经过培训后,严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范,不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐
第6题
A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼
B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突
C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装,送达后也没跟用户解释
D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客
第8题
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟,害怕被罚款,所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时,发现送餐用时过长,顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台,风天气可能导致配送延迟,骑手主动联系商家提前出餐,并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
第11题
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
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