骑手小马有个订单因提前点送达，被客人投诉，导致被系统拉灰48小时（）

A.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉数据，接受申诉

B.提前点送达抓取途径：风控抓取、差评命中、电话投诉、主页投诉

C.骑手单日在平台下单次数超过正常范围（>3次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

D.骑手完成单量踩点9-10单情况下，自然接单率<人工改派订单率，容易被抓取虚假

A.订单送到客人手中，APP操作送达

B.订单未送到客人手上前，APP操作点送达

C.订单未送到客人手中，在规定范围内点送达

D.订单未送到客人手中，骑手继续正常配送

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装，送达后也没跟用户解释

D.当顾客在开会，无法接收订单时，直接放在前台，未通知顾客

A.差评标签上面显示的，提前点送达

B.被客人电话投诉提前点送达

C.操作确认送达后，又在APP里面拨打客人电话

D.在客人定位500米以内点击的确认送达

E.客人在点餐APP上面的页面投诉的提前点送达

A.骑手收工配送，无轨迹会被判定为虚假订单

B.不同送达地点的多个订单连续点送达，会被判定为虚假订单

C.同一个手机只能登录一个美团账号，且每天最多只能下3单，否则会被判定为虚假自下单

D.客人下自取订单，接到客人电话后可直接改地址点送达操作，不会判定为虚假订单

A.通过3

B.通过5

C.不通过3

D.骑手违规操作8

A.赔付5~10元

B.帮用户办理退款

C.修改实际送达时间由准时宝自动理赔

D.联系骑手让骑手给用户道歉