题目
A.自主取消订单并支付违约金
B.给顾客打电话告知无法配送让顾客取消申请退款
C.对商家和顾客的来电不管不顾,不予接听
D.在不想接单或者正在配送的时候选择收工,避免订单的错抢错接
第1题
A.自行取消订单并且支付违约金
B.唆使顾客或者商家取消订单
C.对商家或者顾客的电话不予接听不管不顾
D.在可以进行配送的前提下正常进行配送而且下次停止接单的时候记得点击收工
第4题
A.在选项里,上报异常,商家出餐慢
B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)
C.不做任何处理,继续配送
D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
第5题
A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送
B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消
C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单
D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单
E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送
F.接单后可以在30分钟内到店取餐
G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线
H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理
第6题
A.送太慢,等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手无法配送
D.计划有变,不想要了
第7题
A.夏天天气炎热,可穿短裤或拖鞋进行配送工作
B.报备商家出餐慢时,只要将商家的招牌拍照上传即可
C.新骑手入职有7天缓冲期,在此期间需要上传餐饮行业类健康证
D.系统派单时,如果遇到不想配送的单,只要把该单直接转到抢单大厅后就可以不用理会了
第9题
A.计划有变,不想要了
B.预计送达时间久,不想要了
C.送太慢,等太久
D.商家通知我无法送达
E.骑手通知我无法送达
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