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[单选题]

假如客户在跟进标准内进店,是否需要在后台记录()

A.不需要

B.需要,例如在中期跟进期间已进店,要后台备注中期跟进:客户已进店

答案
B、需要,例如在中期跟进期间已进店,要后台备注中期跟进:客户已进店
更多“假如客户在跟进标准内进店,是否需要在后台记录()”相关的问题

第1题

以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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第2题

在销售流程标准中,品牌接触的流程目的是()

A.及时跟进福特下发线索,邀约客户进店体验

B.邀约自店开发的潜客进店

C.邀请客户加入社群,体验猛禽越野文化

D.个性化的门店接待,提升客户信心

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第3题

店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程,需要进行的测试有()。

A.三分钟能否看懂店铺卖什么

B.首页前三屏能否吸引客户

C.能否抓住客户痛点

D.是否可以在页面内找到想要购买的商品

E.是否明示价格运费

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第4题

在与客户进行联系邀约时,以下哪些做法是正确的()

A.如客户离店时已约定跟进时间,按照约定时间跟进

B.如未约定跟进时间,在48小时内完成首次跟进

C.以合适理由邀请客户再次进店

D.可邀请客户通过一汽奥迪APP/小程序了解活动,约定后续跟进

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第5题

客户跟进信息登记的方式有()

A.在我的客户列表可进行跟进操作

B.客户详情页面的最新跟进信息面板登记

C.摄像头进店客户记录列表可进行跟进操作

D.呼叫中心的电话通话记录列表跟进客户

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第6题

进入微店店铺后台,针对客户服务人员需要关注哪些内容()。

A.店铺装修

B.客户消息

C.营销、店铺设置

D.交易设置

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第7题

当邀约专员明确获得客户进店承诺后、我们要讲信息与接待销售同步、便于接待人员掌握沟通点、以下信息需要交接的是()

A.跟进记录

B.通话内容

C.画像

D.到店目的

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第8题

在潜客邀约环节中,为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有()。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第9题

以下导购在闲时,以下可以去做的项目有()

A.老客户回访服务跟进

B.留进店客户电话

C.加客户微信沟通

D.电话营销邀约周末团购

E.外出拉客派单页

F.上网

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第10题

以下关于体验卡派单属性表达正确的是()
A.类体验卡是指已收楼,且预约1周内上门量尺或进店的客户B.类体验卡①指已收楼或1个月内可收楼,可在1个月内上门量尺或进店的客户; ②线上支付99元(含)以上订金或购买99元(含)以上优惠券的客户(不限收楼、量尺、进店时间及是否接通电话)C.类体验卡指收楼时间在3个月内,能确认客户具体需求信息,但暂时无法约定量尺或进店时间的客户D.类体验卡指收楼时间在3个月以后,能确认客户具体需求信息的客户E.以上的类别都正确
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第11题

小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。()。

A.要快速

B.要热情

C.要有诚意

D.要跟售前客服确认

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