因司机迟到，导致客人最终未用车的，车队将面临de处罚，说法正确的是（）

A.退一赔三

B.费用全退，且退一赔2000

C.费用全退，最高退一赔一

D.费用不退

A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消

B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单

D.以上均不是

A.补卡未成功将卡交给司机

B.军车收卡后按车队处理

C.车道手工发卡，未经计算机操作

D.车队通过时，发出未写信息的通行卡

A.100

B.200

C.300

D.400

A.罚500元

B.罚200元

A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的

B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的

C.司机已抵达，乘客主动要求开始计费

D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的

A.实时单，司机已到达乘客3分钟内可以免费取消

B.实时单，司机迟到乘客可免费取消

C.长时预约单，用车时间前乘客可免费取消

D.长时预约单，用车时间后已到达未迟到，乘客需付费取消

A.到场无酒店，包括不仅限酒店或房型变更

B.到场无签证，包含不仅限于由于未提前核实证件有效期、披露办签所需材料不完整、拒签、材料丢失或损坏等员工失误导致客人签证出现问题而无法出行

C.到景点无门票

D.到场无车无导，包含不仅限于车辆降级或车型不符，司机、导游迟到等

A.司机提前关注航班动态，根据航班动态信息调整出发时间。若因未关注航班动态而提前到达机场，造成的损失车队自行承担

B.若航班延误2小时以内，司机以航班实际落地时间免费等100分钟

C.若航班延误超过2小时，车队要为客人重新安排司机；如车队没办法安排车辆，视客人实际情况而定， 客人同意，给客人退款；客人不同意，车队需另外安排车辆

D.超时等待费用申请必需证明材料：司机到达机场和离开机场时与机场的合影（需带有时间）并提供GPS轨迹，客人沟通记录上传至IM，并给商务人员报备