司机未按订单约定向客户提供用车服务（例如因司机迟到造成未接到客户的）而引起客户投诉的，扣罚标准是（）

A.10

B.5

C.3

D.1

A.有航班号订单时,如有预期飞机到达时间，——2小时内（不含）免费等待

B.飞机延误1小时（含）以上,司机可要求客服取消订单，重新按照预约订单派遣车辆，同时推送消息和短信给客户

C.无航班号：客户预订上车时间起，司机免费等待10分钟，10分钟后开始计入用车时间；超过60分钟，司机可要求取消订单，服务结束

D.无航班号的订单，且没有预计到达时间的接机订单，司机可要求运营管理部门更换车辆。客服推送信息并联系客户，同时实时根据航班情况重新派车

A．你好，你的订单拉的啥B．你好，我是58速运司机，你的订单我来服务C．您好，我是58速运张XX师傅，订单由我来为您服务。跟您确认下用车信息您是什么时候拉货呢你是在XX地装货吗您大概拉什么货呢需要搬运吗面包车可以装下吧我大概15分钟到，您稍等~

A.开除司机

B.退订单卖价的20%最高可赔偿订单的全额

C.退一赔三

A用车时间前5分钟

B用车时间前10分钟

C用车时间前15分钟

D用车时间前30分钟

A.定向弹窗是为订单金额超过10万的非周卡客户提供的增值服务

B.获得弹窗权益的客户,每月可获得4次定向弹窗

C.客户购买12000张周卡,价值12万,可获得定向弹窗

D.弹窗只能定向弹给绑定用户

A.上车地点

B.下车地点

C.约车信息

D.以上都是

A．注册账号来电，确认订单起终点及用车时间

B．非注册账号来电，核实注册号码，确认订单起终点及用车时间

C．确认乘客取消原因，判断乘客是否可自行取消

D．待服务：引导乘客自行取消 服务中：与司机确认，司机同意，反馈给主管操作取消；不同意，下送工单 司机到达、发送账单、订单完成：告知订单已完成，不支持取消