以下那句话是正确联系客户话术（）

A.联系你的家人朋友

B.联系你的通讯录好友

C.曝通讯录

D.群发你的欠款信息

A.怂恿客户去外部投诉

B.收取客户手续费等钱财

C.提及曝光通讯录或者联系你通讯录等违规话术

D.冒充公检法

A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求

B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性

C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货

D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录

A.同时段多频次联系

B.尝试添加客户的微信/QQ/支付宝账号

C.按联系不上客户的关单话术直接关单

D.上门核实

A.*先生/女士，您先别着急，如果您没有相关信息也没关系，我们会去找一下，或者跟工作人员确认，只要他说有的，您放心我们代表公司也一定会按照他承诺的去履行，当然您能提供的话最好

B.*先生/女士,确实很抱歉，如果你没有凭证的话那就不能帮到您了，建议您自行联系销售

A.亲，你的快递已到达~现晒图有奖励!

B.五星评价+产品晒图

C.截图给客服，即获得￥5奖励!有任何情况可联系客服，祝您生活愉快。

A.这不是我的问题，我没办法

B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C.你买的东西不够多，没资格领取赠品

D.以上皆是

A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了，麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底

B.投诉是你的权利

C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案

D.之前的客服怎么外理的，我不清楚

A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题，我没办法

D.你买的东西不够多，没资格领取赠品

A.这不是我的问题,我没办法

B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C.你买的东西不够多,没资格领取赠品

D.以上都是