造型完成后，带领顾客到休息区就座后需告知（）

A．当遇到顾客提出关于产品掉色疑问的时候，我通常告诉他们我们家的产品质量没问题，和其他品牌对比，色牢度、缩水率都是很好的，可放心穿着B．有位老顾客由于有事不能到店选购，在智能穿搭上下单了一套西服，因两天后急着穿，给我留言看看能不能提早寄出，顾客家在本城内，我熨烫好后亲自送货上门。顾客很感动C．今天遇到一位顾客因为羊毛衫起球到店要求换货，我把她安排到无客的休息区，询问并耐心听取了顾客的穿着过程，发现是因为顾客的洗涤不当导致问题，我认真做了笔记，感谢顾客的来店，告知顾客售后检验的流程和顾客洗涤保养的要点，平息了顾客的情绪。事后我记录了这个案例，供在店伙伴参考

A.提醒游客注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人

B.告知游客就餐时可多取点，以吃好为主

C.提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区

D.提醒游客正确使用公共餐具

E.指示游客到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

A、请患者直接离开诊室即可

B、洁治完成后对患者进行洁牙后宣教及洁牙后注意事项，请患者填写满意度调查表，叮嘱顾客有任何不适及时来院并送至咨询医生处回到诊室后将各用物分类处置，一次性器械做毁型处理，每名顾客洁牙结束后用八四消毒液与清水配比分别擦拭牙椅及操作台，做好5S摆放

C、陪同患者到前台签字后回诊室休息或接待下一名患者

D、呆在诊室等待下一名患者到来

A.员工在岗防护外尽量不戴或少戴装饰物，减少感染风险

B.建议工作手机、对讲机等必须物品外加一次性密封袋，戴工作手套时尽量不接触或少接触个人物品

C.员工饮水，按规范脱下工作手套进行手消后操作，尽量到员工休息区饮水

D.穿脱防护服、隔离衣的岗位作业完成后需就近按规范在指定区域脱掉防护服后，方可进入员工休息区

A.让另外的接待人员跟顾客聊天

B.请顾客稍等，为顾客查询包厢号（此环节视排队情况，可以请顾客在休息区等候）

C.不需要做什么

D.让顾客随意走动