场景：顾客点单时告知伙伴白桃乌龙鲜奶茶需要多奶油，多碧根果，取单后坐在客休区休息，伙伴走到顾客身边，拿出熟客收集卡：小姐姐，可以帮我填个收集卡吗该伙伴收集行为是否合适（）

A.茶叶产地是福建安康

B.需用85-90摄氏度的热水泡制

C.保质期只有5小时

D.茶汤需焖泡18分钟

E.茶汤在使用前需密封保存

A．发现顾客未点酒饮时，可根据顾客用餐性质介绍

B．顾客点了特色菜时间较长时，主动提前告知时间

C．需要和顾客核对所点菜品

D．下单前不需要询问顾客是直接上菜或者叫起

A.所购产品

B.所购杯数

C.特殊需求

D.顾客如何支付

A.引导顾客有序排队，再进行点餐

B.给挤在最前面的顾客点单

C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额

D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求

A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单

B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客

C.催促雪克伙伴加快速度

D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来

A.YES

B.NO

C.不清楚

D.需要我帮顾客点

A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑