场景：顾客点单时告知伙伴白桃乌龙鲜奶茶需要多奶油，多碧根果，取单后坐在客休区休息，伙伴走到顾客身边，拿出熟客收集卡：小姐姐，可以帮我填个收集卡吗该伙伴的收集行为是否合适（）

A.所购产品

B.所购杯数

C.特殊需求

D.顾客如何支付

A.顾客进入和离开门店时

B.与顾客擦身而过时

C.顾客需要帮助时

D.和顾客目光注视时

A.引导顾客有序排队，再进行点餐

B.给挤在最前面的顾客点单

C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额

D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求

A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单

B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客

C.催促雪克伙伴加快速度

D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来

A.冻顶乌龙

B.白毫乌龙

C.凤凰单丛

D.凤凰水仙

A.顾客进入和离开门店时

B.顾客在柜台前等待点餐时

C.顾客需要帮助时

D.以上全部

A、白鸡冠

B、白毫银针

C、白牡丹

D、白毫乌龙

A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑

A.询问顾客是哪种优惠券

B.询问顾客需要兑换哪种产品

C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换

D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换

A.1个

B.3个

C.4个