场景：顾客点单后坐在客休区玩手机，伙伴递送饮料给顾客：小姐姐，你的百香果毛峰好啦，给你打开喽，看你在看视频，给你拿了个手机支架，这样方便一些哦。顾客：好的，谢谢。伙伴：不客气，有需要再找我哦。该伙伴行为符合熟知的用心自然、不刻意的原则（）

A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单

B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客

C.催促雪克伙伴加快速度

D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来

A.引导顾客有序排队，再进行点餐

B.给挤在最前面的顾客点单

C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额

D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求

A.图书、杂志阅览

B.儿童娱乐区

C.静谧休闲区

D.咖啡特饮区

A.所购产品

B.所购杯数

C.特殊需求

D.顾客如何支付

A.维护购机顾客的售后

B.保持与购机顾客的联系，便于未来联系

C.与未购机顾客继续沟通，争取成单

D.加着玩，不用维护企业微信顾客

E.发展未到店顾客需求，增加店面覆盖客群

A.拖长顾客点单时间，制造排队现象

B.让其他岗位的伙伴听到方便快速制作饮品

C.让顾客确认无误后再进行结账

D.确认顾客是否有足够的钱支付

A.将掌上客如云的手机wifi和主收银Pos的网络调整成同一网络

B.重启掌客网络或者路由器

C.切换为在线点单模式手机的4G/5G网络点餐

A.点单后不用先付账

B.点单后即刻付账

C.饮完后记账总付

D.饮完后即刻付账

A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰

B.收银金额可以四舍五入

C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏

D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感