题目
A.管理的系统方法
B.质量管理
C.系统
D.管理体系
第1题
A.循证决策
B.管理的系统方法
C.改进
D.过程方法
第4题
A.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
B.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
E.组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并力争超越顾客期望
第8题
A.GMP
B.GDP
C.GLP
D.GAP
E.GSP
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