题目
第1题
A.鼓励技术
B.开放式提问
C.重复技术
D.封闭式提问
第6题
A.咨询师可以鼓励或以角色扮演的方式教来访者自己告诉父母
B.鼓励来访者在咨询师在场时告诉父母
C.在来访者不知情的情况下直接告知其父母
D.在来访者在场时,咨询师告诉父母
第7题
A.重复技术
B.鼓励技术
C.开放式提问
D.封闭式提问
第8题
A.打量来访者,冒出一句“不在”
B.假装没有看见来访者,继续忙于自己的工作
C.马上起立微笑并回答“您好,请问有预约吗?请您稍等一下……”
D.继续自己电话聊天,让来访者长时间等待
第9题
A.打量来访者,冒出一句“不在”
B.假装没有看见来访者,继续忙于自己的工作
C.马上起立微笑并回答“您好,请问有预约吗?请您稍等一下……”
D.继续自己电话聊天,让来访者长时间等待
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