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第1题
1、当无预订客人来到前台办理入住登记时,需要在PMS的Arrivals里选择哪个功能键操作()。
A.Advanced
B.Walk In
C.Check In
D.Profile
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第2题
前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
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第3题
前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
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第4题
1、当客人来到前台办理入住并明确表示有预订时,我们需要询问客人预订人的姓名并请客人出示()。
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第5题
5、无预订散客入住登记在PMS中的Origin里用()表示。
A.Phone
B.Walk In
C.House Use
D.Air Crew
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第6题
5、无预订散客入住登记在PMS中的Origin里用()表示。
A.Phone
B.Walk In
C.House Use
D.Air Crew
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第7题
4、当我们在Arrivals里找到预订客人信息后,点击页面右下方Profile,需要核对有效证件是否与系统一致。()
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第8题
1、如果客人下午三点来办理退房手续,按规定需要在PMS中加收客人()
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第9题
14、对于有预订的客人,我们应尊重客人的选择,按照他原先预订的房型为其直接办理入住,而不应该再进行任何推销。()
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第10题
14、对于有预订的客人,我们应尊重客人的选择,按照他原先预订的房型为其直接办理入住,而不应该再进行任何推销。()
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第11题
1、客人到店后,应引客人到()办理入住登记手续。
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